Q.予約は何日前からできるの？
A.予約は6ヶ月前から希望の撮影日の1週間前までの間にできます。お急ぎの場合もできる限りご対応させていただきたいのですが、予約が埋まっている場合は撮影ができない場合もあるので、お早めに連絡をお願いします。
Q.写真を撮られるのに慣れていなくて不安だけど、大丈夫？
A.大丈夫です！撮影は緊張感を解くためのウォーミングアップからスタートし、様子を見ながら少しずつスタイルの異なる写真を撮影していきます。立ち止まってじっとしておくというよりは、お話をしながら楽しく撮影に取り組むので、肩の力を抜いて撮影に取り組んでいただければと思います。
Q.ヘアメイクやスタイリングはサービスに含まれているの？
A.ヘアメイクやスタイリングはサービスに含まれていません。撮影前に準備をお願いいたします。
Q.衣装チェンジって何？
A.衣装チェンジは撮影の途中で衣装を変更することです。提供している料金プランのゴールドプランとプラチナプランは衣装チェンジが含まれており、バラエティのある写真が欲しい方におすすめです。写真の雰囲気は衣装でガラリと変わるので、雰囲気やロケーションにあった衣装をいくつか試したい方にもおすすめです。
Q.ロケーションはどのように選べばいいの？
A.ロケーション選びをする際には、こちらから季節に合ったスポットなどを紹介させていただき、しっかりとサポートをさせていただきます。また、クライアント様のお気に入りの場所や思い出の場所がある場合は、そのような場所での撮影も大歓迎です！
Q.衣装はどのように選べばいいの？
A.衣装は場所や季節に合わせて選ぶのがおすすめです。大きなロゴや模様は避け、なるべくシンプルな服装を選ぶと、写真を撮ったときにばっと被写体に目がいきます。現在、衣装選びをさらにわかりやすくスムーズにするための「衣装ガイド」も準備中です。
Q.支払いのタイミングと方法は？
A.支払い方法は現金払い/銀行振り込み/PayPalを準備しています。現金払いの場合は撮影当日にお支払いをお願いします。また、銀行振り込み/PayPalで支払いの場合は撮影1週間前に振り込みをお願いいたします。
Q.撮影時に持っていくものはあるの？
A.撮影時に持ってくるものは基本的にないのですが、子供や赤ちゃんの撮影をする場合はなるべくリラックスできるようにおもちゃやちょっとした軽食/おやつを持ってくることをおすすめします。
愛犬撮影の場合はビニル袋、リード、首輪/ハーネスなどのアイテムをかならず持参するようにしてください。また、おもちゃやおやつを持ってくると愛犬がさらにリラックスできるのでおすすめですよ。
Q.撮影当日が雨天の場合はどうすれば良いの？
A.撮影日は雨天時の場合はクライアント様と相談し、決行、または延期を決めます。延期は無料でさせていただいているのですが、キャンセルをする場合はキャンセル料金は発生する場合があるのでご注意ください。
Q.ペットと一緒に撮影をすることもできるの？
A.ペットとの撮影は大歓迎です！ペットだけのポートレート撮影も実施しているので、興味がある方はご気軽にご連絡ください。
Q.県外でのロケーションフォト撮影もできるの？
A県外でのロケーションフォトも予約を受け付けています。しかし、徳島市外で撮影をする場合は交通費をいただきますので、ご了承ください（交通費は事前に連絡させていただきます。）
Q.写真はいつ、どのように納品されるの？
A.写真は撮影後から2週間程度でオンラインギャラリーにてお届けさせていただきます。ご希望に合わせてSDカード、E-mail, google driveでの納品も可能なので、ご気軽にご相談ください。
Q.都合が悪くなってしまった/体調が悪くなってしまって、撮影日を変更したいけどできるの？
A.クライアント様の都合による撮影日変更は2回まで無料で行わせていただきます。しかし、予定を変更する場合は撮影の24時間前までご相談いただくことをお願いいたします。
徳島県内での撮影は6時間以内、徳島県外での撮影は24時間以内にお知らせいただいていない場合は撮影料金の30％と交通費をいただく場合がございますのでご注意ください。
Q.予約をキャンセルしたい場合はどうなるの？
A.都合が悪くなってしまったなどの理由でのキャンセルの場合は以下の場合にキャンセル料金が発生します。
前日 撮影料金の50％
当日 撮影料金の80％
2回前のキャンセルはキャンセル料が発生しません。返金が必要な場合は銀行振り込み（ひり込み手数料はクライアント様負担）、またはpaypalにて行います。
Q.フォトグラファーの都合でキャンセルが必要に案った場合はどうなるの？
A.天災や病気が原因でフォトグラファーがキャンセルをしなければいけなくなった場合は撮影料金を銀行振り込み（振り込み手数料フォトグラファー負担）またはPayPalにて全額返金させていただきます。